비앤디클리닝
개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 14일
주식회사 비앤디코리아(이하 “회사”)는 비앤디클리닝 웹사이트에서 처리하는 개인정보를 상담과 예약 확인에 필요한 범위로 제한하고, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적과 항목
상담 문의
- 필수 항목
- 이름, 전화번호, 서비스 종류, 청소 위치, 개인정보 수집·이용 동의 및 국외 처리 동의 여부
- 선택 항목
- 이메일, 희망 연락 방법·시간, 서비스 희망 시기, 문의 내용
- 처리 목적
- 문의 확인, 상담 회신, 서비스 범위와 일정 안내
예약 신청
- 필수 항목
- 이름, 전화번호, 청소 주소, 선택한 서비스, 면적·예상 견적 정보, 개인정보 수집·이용 동의 및 국외 처리 동의 여부
- 선택 항목
- 이메일, 희망 날짜, 추가 요청사항, 희망 연락 방법
- 처리 목적
- 신청 확인, 일정·작업 범위·최종 금액 협의
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|---|
| 상담 문의 | 이름, 전화번호, 서비스 종류, 청소 위치, 개인정보 수집·이용 동의 및 국외 처리 동의 여부 | 이메일, 희망 연락 방법·시간, 서비스 희망 시기, 문의 내용 | 문의 확인, 상담 회신, 서비스 범위와 일정 안내 |
| 예약 신청 | 이름, 전화번호, 청소 주소, 선택한 서비스, 면적·예상 견적 정보, 개인정보 수집·이용 동의 및 국외 처리 동의 여부 | 이메일, 희망 날짜, 추가 요청사항, 희망 연락 방법 | 신청 확인, 일정·작업 범위·최종 금액 협의 |
선택 항목을 입력하지 않아도 전화 회신을 선택할 수 있습니다. 다만 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으면 온라인 문의 또는 예약 신청을 이용할 수 없으며, 대신 051-631-1909로 문의할 수 있습니다.
2. 처리 및 보유 기간
온라인 문의·예약 내용과 전달 상태는 안정적인 접수와 재전송을 위해 Cloudflare D1에 저장하며, 회사가 수신한 문의 이메일과 함께 접수일로부터 1년 이내 삭제합니다. 실제 계약이 체결되면 계약·대금·분쟁 처리 자료는 별도 계약과 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁과 국외 처리
웹사이트 운영과 이메일 전달을 위해 아래 서비스를 이용합니다. 전송은 HTTPS 또는 암호화된 API를 통해 이루어지며, 각 업체는 회사의 지시에 따라 서비스를 제공하는 범위에서 정보를 처리합니다.
Cloudflare, Inc. (미국 및 글로벌 네트워크)
- 업무와 이전 항목
- 웹 호스팅, 보안, 문의 API 처리·임시 저장·전달 재시도 / 폼 입력 내용, 동의 기록, IP 주소와 요청 기록
- 시점·방법
- 사이트 접속·제출 시 암호화 통신
- 보유 기준
- 문의 내용은 접수일로부터 1년 이내, 보안 요청 기록은 서비스 정책에 따른 기간
Cloudflare, Inc. (Analytics Engine, 미국 및 글로벌 네트워크)
- 업무와 이전 항목
- 쿠키 없는 전환 집계 / 이벤트 종류, 사이트 경로, 화면 위치, 폼 종류 또는 연결 사이트의 고정 분류값
- 시점·방법
- 해당 버튼 클릭·접수 성공 시 암호화 API 전송
- 보유 기준
- Cloudflare 서비스 정책과 회사의 집계 분석 목적에 따른 기간
Plus Five Five, Inc. (Resend, 미국)
- 업무와 이전 항목
- 회사·고객용 거래 이메일 발송 / 이메일 주소, 이름, 연락처, 주소와 문의·예약 내용
- 시점·방법
- 문의·예약 제출 시 암호화 API 전송
- 보유 기준
- 서비스 계약 기간 동안 처리하며 계정 종료 후 90일 이내 삭제 기준
네이버 주식회사 (대한민국)
- 업무와 이전 항목
- 회사 이메일 수신·보관 / 이메일 본문에 포함된 문의·예약 내용
- 시점·방법
- 이메일 발송 시
- 보유 기준
- 회사의 문의 보유 기간에 따라 삭제
| 수탁자·위치 | 업무와 이전 항목 | 시점·방법 | 보유 기준 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (미국 및 글로벌 네트워크) | 웹 호스팅, 보안, 문의 API 처리·임시 저장·전달 재시도 / 폼 입력 내용, 동의 기록, IP 주소와 요청 기록 | 사이트 접속·제출 시 암호화 통신 | 문의 내용은 접수일로부터 1년 이내, 보안 요청 기록은 서비스 정책에 따른 기간 |
| Cloudflare, Inc. (Analytics Engine, 미국 및 글로벌 네트워크) | 쿠키 없는 전환 집계 / 이벤트 종류, 사이트 경로, 화면 위치, 폼 종류 또는 연결 사이트의 고정 분류값 | 해당 버튼 클릭·접수 성공 시 암호화 API 전송 | Cloudflare 서비스 정책과 회사의 집계 분석 목적에 따른 기간 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend, 미국) | 회사·고객용 거래 이메일 발송 / 이메일 주소, 이름, 연락처, 주소와 문의·예약 내용 | 문의·예약 제출 시 암호화 API 전송 | 서비스 계약 기간 동안 처리하며 계정 종료 후 90일 이내 삭제 기준 |
| 네이버 주식회사 (대한민국) | 회사 이메일 수신·보관 / 이메일 본문에 포함된 문의·예약 내용 | 이메일 발송 시 | 회사의 문의 보유 기간에 따라 삭제 |
국외 처리를 원하지 않으면 온라인 양식을 제출하지 않고 전화로 문의할 수 있습니다. 다만 이메일 발송을 거부하면 온라인 접수 기능을 제공하기 어렵습니다.
5. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 복구하기 어렵도록 전자 파일을 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 자료는 다른 자료와 분리해 해당 기간 동안만 보관합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.
7. 자동 수집 정보와 안전조치
사이트는 자체 광고·행태분석 쿠키를 사용하지 않습니다. 서비스 개선을 위해 전화 버튼 클릭, 예상 견적·예약 시작, 문의·예약 접수 성공, 관계사 사이트 이동 여부를 집계합니다. 이 전환 집계에는 고정된 이벤트 종류, 이 사이트 안의 경로와 화면 위치, 폼 또는 연결 사이트의 분류값만 사용하며, 이름·전화번호·이메일·폼 입력 내용·IP 주소·사용자 ID·기기 지문은 저장하지 않습니다. 개인별 이용 이력이나 다른 사이트의 활동을 연결해 추적하지 않습니다.
별도로 보안과 장애 대응을 위해 Cloudflare가 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 시각 등의 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 HTTPS, 접근권한 제한, 비밀키 분리 보관, 입력값 검증 등 필요한 관리적·기술적 조치를 적용합니다.
8. 개인정보 보호업무 연락처
- 담당부서: 비앤디클리닝 고객상담 담당
- 전화: 051-631-1909
- 이메일: [email protected]
- 주소: 부산광역시 부산진구 중앙대로 644번길 62, 201호
9. 방침 변경
내용이 변경되면 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 공개합니다. 본 방침은 2026년 7월 14일부터 적용됩니다.
참고: 개인정보 보호법 제30조 및 시행령 제31조, Cloudflare Customer DPA, Resend DPA.